A modernidade chega a galope cada vez mais acelerado em todos os setores do mercado, fazendo com que organizações de todos os tamanhos comecem a abandonar seus processos arcaicos por tecnologias cada vez mais avançadas - é o velho papel dando lugar à informação digitalizada! Porém, tais tecnologias demandam assessoria especializada para que funcionem de maneira correta e eficiente. É nesse momento que entra o time de suporte em TI. Trata-se de um verdadeiro “gargalo” em muitas empresas: a tecnologia e os processos modernizados já existem, mas nem sempre têm o devido cuidado. Para mostrar quão importante é investir em um serviço de suporte em TI, elencamos alguns aspectos que você, empresário, deve levar em consideração. Acompanhe:
Setup correto e personalizado
Modernizar a organização e implantar todos aparatos tecnológicos - estruturas de rede e aplicações, por exemplo - são atividades de alta complexidade que demandam cuidado especializado, principalmente quando é necessário aplicar certos tipos de configuração personalizados, que atendam a necessidades específicas da empresa. Um bom serviço especializado em suporte de TI suprirá bem essa demanda e evitará várias dores de cabeça no futuro!
Soluções rápidas e eficientes
Sistemas instalados e funcionando a todo vapor? Ótimo! Mas contratempos acontecem a todo instante, e deles não podemos fugir. A solução está nas mãos de um time especializado em TI de primeira, que mantém tudo funcionando e não deixa a peteca cair - nem por um segundo!
Prevenção contra problemas maiores
Profissionais especializados em suporte de TI não possuem apenas qualificação e conhecimento em tecnologia, mas também vivência de mercado e experiência em muitas situações diferentes em ambientes corporativos. Portanto, é importante poder contar com toda essa bagagem, que ajuda a prevenir problemas futuros que possam comprometer o bom andamento da empresa.
Informações precisas sobre sua empresa
Uma das atividades intrínsecas aos times de suporte em TI é o monitoramento das funções e processos de uma estrutura tecnológica. Assim, é possível obter relatórios com informações valiosas para a organização - por exemplo, dados de utilização de certas aplicações e sistemas, atividades realizadas pelos colaboradores, bem como diagnóstico dos equipamentos.
Versatilidade e maleabilidade nos serviços
Quando uma empresa contrata um serviço especializado em suporte de TI, muitas variáveis são consideradas, o que faz com que a entrega seja exatamente da medida necessária. Ou seja: a empresa contratante tem liberdade para customizar o serviço prestado de acordo com seu tamanho e suas demandas, o que gera eficiência e muita economia. Esses são alguns exemplos dos benefícios que a contratação de serviços especializados em suporte de TI pode trazer para sua empresa, e há muitos outros! Conheça as soluções em tecnologia da DBios e agende uma conversa conosco!
