Atualização de Dados por Telefone

marcador Contact center
A divisão de Contact Center da DBios surgiu através da demanda de seus clientes em manterem atualizados os dados cadastrais de seus Clientes.

marcador Serviços
Os serviços prestados pela DBios
tick Atualização de Dados
tick Pesquisas
tick Confirmações de Eventos
tick Pós Vendas

marcador Infraestrutura
A DBios conta com 72 posições de atendimento distribuídas em 3 turnos.

marcador Física
tick Acomodação para os Atendentes

marcador Tecnológica
tick Depto. TI
tick Servidor para armazenar os dados e redundância
tick Computadores interligados em Rede
tick Backups automáticos
tick Internet
tick Telefonia
tick DAC – Distribuidor Automático de Chamadas
tick Discadores automáticos
tick Gravadores – Voz e tela
tick URA – Unidade de Resposta Audível
tick Monitoramento de Ligações pelo Supervisor
tick Relatórios / Gráficos

marcador Humana
tick Atendentes
tick Coordenador
tick Analista de Suporte

 

 

marcador Veja também:

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